Support für das Theme schee

Du nutzt schee und kommst an einer Stelle nicht weiter? Schreib uns – wir helfen gern, persönlich und auf Deutsch oder Englisch.

So erreichst du uns

E-Mail: servus@schee.app

Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen in Bayern), meistens schneller.

Damit wir dir schnell helfen können

Schick uns am besten gleich mit:

1. Die Adresse deines Shops (z. B. dein-shop.myshopify.com).
2. Welche Seite und welches Gerät: etwa „Produktseite, iPhone, Safari“.
3. Was du erwartet hast und was stattdessen passiert – ein Screenshot oder ein kurzes Bildschirmvideo hilft sehr.
4. Die Theme-Version: unter Onlineshop → Themes beim Theme schee.

Wenn wir uns etwas im Shop ansehen müssen, fragen wir vorher nach einem Mitarbeiterzugang. Wir ändern nichts ohne deine Zustimmung.

Vielleicht steht es schon im Handbuch

Im Handbuch findest du Schritt für Schritt, wie du schee einrichtest – von den fünf Stilen über Produktseite und Warenkorb bis zu Rechtlichem und Grundpreisen. Die häufigen Fragen beantworten die meisten Anliegen sofort.

Was der Support umfasst

• Fragen zur Einrichtung und zu allen Einstellungen des Themes
• Fehler im Theme – die beheben wir und liefern die Korrektur als kostenloses Update
• Zusammenspiel mit der App schee: Shop-Module

Eigene Code-Änderungen am Theme und Probleme durch Apps anderer Anbieter können wir nur eingeschränkt unterstützen. Wir sagen dir aber gern, wo es hakt.

Updates

Neue Versionen von schee sind kostenlos. Shopify zeigt dir unter Onlineshop → Themes, wenn ein Update bereitsteht. Deine Einstellungen und Inhalte werden dabei übernommen.